Allgemeine Hausordnung
Liebe Gäste,
um Ihren Aufenthalt im Hotel Stadt St. Wendel noch angenehmer zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung an alle Mitreisenden weiterzugeben.
Bitte beachten Sie, dass ferner die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der GHT Hotel Stadt St. Wendel mbH Gültigkeit haben – diese stehen im Internet und können jederzeit an der Rezeption gelesen werden.
Bei Ihrer Anreise erfolgt durch unsere Mitarbeiter eine Information über die Begebenheiten vor Ort sowie zu den Brandschutzbestimmungen und Evakuierungsvarianten, die auch in den Zimmern aushängen.
Die Mitarbeiter des Hotels sind zwecks Einhaltung der öffentlichen Ordnung sowie der Hausordnung grundsätzlich jedem Gast zum Hausverbot weisungsberechtigt.
Parken
Auf unserem Grundstück können Autos und Busse von Hotelgästen während ihres Aufenthaltes kostenlos parken. Auf dem Hotelgelände gilt die StVO.
Kaution
Gruppenreisen haben eine Kaution zu entrichten. Pro Gast sind 10,00 €, maximal jedoch 500,00 € pro Gruppe zu hinterlegen. Die Kaution wird bei Abreise abzüglich aller eventuell entstandenen Schäden sowie Zusatzkosten wieder ausgehändigt. Schäden, die über den Kautionsbetrag hinausgehen, sind direkt vor Ort zu regeln. Ausnahmen können nur mit der Geschäftsleitung des Hotels abgestimmt werden.
Zugang / Schlüssel
Beim Einchecken werden für jedes Zimmer Schlüssel ausgegeben, die bei Abreise an der Rezeption zurückzugeben sind. Der Verlustpreis des Zimmerschlüssels liegt bei 300 Euro da dieser einer Zentralschließanlage zugehörig ist. Der Verlustpreis des Hausschlüssels liegt bei 50 Euro.
Rezeption
Die Rezeption ist Mo. – Fr. von 9.00 Uhr bis 22.00 Uhr, Sa. und So. von 10.00 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt. Sollten Sie Fragen oder ein Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unsere Mitarbeiter wenden.
Zimmer
Am Anreisetag stehen die Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11.00 Uhr geräumt werden.
Beim Verlassen der Zimmer, bitte Licht ausschalten und Fenster schließen.
Bei späterer Abreise wird das Zimmer für eine weitere Übernachtung neu berechnet.
Es besteht die Möglichkeit, weitere Handtücher/Bettwäsche gegen eine Gebühr von 5,00 € an der Rezeption zu erhalten. Der Verlust führt zu einer Berechnung von 10,00 €.
Während des Aufenthalts im Hotel bitten wir Sie um Umweltfreundliches Verhalten vor allem beim Umgang mit Wasser und Strom.
Die Mitarbeiter des Hotels Stadt St. Wendel sind berechtigt, das Hotelzimmer während der Aufenthaltsdauer des Gastes zum Zwecke der Reinigung, zur Durchführung von Reparaturarbeiten und ähnliches zu betreten.
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, sich aus den Fenstern zu lehnen, sie dürfen lediglich zum Lüften geöffnet werden. Die Fensterbank darf nicht als Sitzgelegenheit genutzt werden und es darf nichts aus den Fenstern geworfen werden.
Bitte keine Binden und Tampons in die Toiletten werfen.
In unserem Haus ist es den Gästen nicht gestattet, mitgeführte Elektrogeräte, ausgenommen Haartrockner und elektrische Rasierapparate, Ladegeräte zu benutzen. Das gilt insbesondere für Wasserkocher, Tauchsieder, Kochplatten Bügeleisen usw.
Restaurant
Das Hotel Stadt St. Wendel verfügt über ein Restaurant.
Der Verzehr von mitgebrachten Waren in diesen Räumen ist nicht gewünscht. Ausnahmen sind mit der Leitung des Hotels abzustimmen. Bei Nutzung der Internet-Terminals, W-LAN etc. sind die Bestimmungen des Datenschutz sowie des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten. Verstöße sind anzeigepflichtig.
Mahlzeiten
Wir bitten alle Gäste sich an die Essenszeiten zu halten.
Frühstück: Mo-Fr 06.30-10.00 Uhr / Sa und So 07.00-10.30 Uhr
Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit
Ab 22.00 Uhr gilt auf allen Zimmern, Fluren und auf dem Außengelände die Nachtruhe. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann zum sofortigen Hausverweis führen. Das Hotel erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.
Nach 22.00 Uhr ist beim Verlassen und Zurückkommen ins Hotel aus Rücksicht auf die Hotelnachbarn und -gäste jeglicher Lärm zu vermeiden.
Fahrstuhl
Unbedingt zu beachten ist die maximale Nutzlast der Fahrstühle. Bei unsachgemäßem Gebrauch übernimmt das Hotel keine Haftung und die dadurch entstandenen Kosten sind unmittelbar vor Ort zu begleichen.
Zur Sicherheit sind die öffentlichen Bereiche videoüberwacht.
Alkohol, Rauchen, illegale Rauschmittel & Waffen
In allen Räumen und in den Außenanlagen gilt das Kinder- und Jugendschutzgesetz.
Das Mitbringen alkoholischer Getränke ins Hotel ist verboten.
Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten und nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. Die dadurch entstandenen Kosten sind unmittelbar vor Ort zu begleichen. Wird festgestellt, dass in den Zimmern geraucht wurde, wird hierfür eine Extra-Reinigungsgebühr in Höhe von 100 Euro erhoben. Das Mitbringen illegaler Rauschmittel sowie Waffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverweis. In jedem Fall werden umgehend die zuständigen Behörden benachrichtigt.
Besucher
Das Empfangen von Besuchern auf den Gästezimmern ist nicht gestattet. Sie können Besucher während den Öffnungszeiten gerne im Restaurant unseres Hauses empfangen.
Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist in unserem Haus nicht gestattet.
Wertsachen / Gepäck
Wir machen darauf aufmerksam, dass wir für Gepäck und Wertgegenstände keine Haftung übernehmen können.
Das Hotel übernimmt bei Verlust von Wertsachen (insbesondere von Schmuck und Bargeld) ausdrücklich keine Haftung. Auch die Verwahrung der Garderobe, Musikinstrumente, mitgebrachte technische Geräte und Ähnliches obliegt ausschließlich der Aufsichtspflicht des Gastes. Die Zutritt von Dritten oder die Überlassung von Räumen des Hotels an Dritte durch Gäste ist nur mit schriftlicher Zustimmung durch das Hotel zulässt.
Kündigung durch das Hotel
Das Hotel ist berechtigt, Beherbergungsverträge (auch nach Bezug der/des Zimmer/s) mit sofortiger Wirkung zu kündigen und in Ausübung seines Hausrechtes den Gast die Gästegruppe des Hauses zu verweisen, falls der Gast die Gästegruppe dem Ruf, der Sicherheit oder dem Ansehens des Hotels schadet, im Verdacht steht Straftaten zu begehen oder andere Gäste, Bewohner, Passanten oder Nachbarn belästigt, wiederholt stört oder gefährdet. Insbesondere wiederholte Zuwiderhandlungen des Gastes der Gästegruppe gegen Vorschriften aus diesen AGB oder der im Haus ausgehängten Hausordnung, sowie die Beschädigung, Beschmutzung oder der Diebstahl von Hoteleigentum berechtigen zur sofortigen Kündigung durch das Hotel. Dies gilt auch, wenn der Gast das Zimmer des Hotels zu einem anderen als dem vereinbarten Zweck verwendet. In diesen Fällen ist der Gast gegebenenfalls zum Schadensersatz und zur Bezahlung der bereits in Anspruch genommenen Beherbergung, sowie zur Bezahlung noch nicht in Anspruch genommener Beherbergung gemäß den Stornierungsregelungen. Dies gilt auch für alle anderen Beherbergungsverträge im Falle höherer Gewalt oder bei Vorliegen eines sonstigen wichtigen Grundes innerhalb der beidseitig vereinbarten Stornierungsregelungen
Im Notfall
Der Feueralarm ist ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt, ist es nicht mehr erlaubt, sich auf die Zimmer zu begeben und das Hotel muss auf dem schnellsten Weg verlassen werden. In diesem Fall dürfen nur die Treppen- und Nottreppenanlagen benutzt werden, auf keinen Fall jedoch die Fahrstühle. Die Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Fluchtpläne hängen an der Rezeption und an den Zimmertüren sowie auf den Korridoren aus. Der Fluchttreffpunkt ist je nach Situation vor dem Haus oder hinter dem Haus.
Sonstiges
Änderungen der Allgemeinen Hausordnung sind jederzeit möglich und an der Rezeption beim Check-in nachzulesen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung dieser Hausordnung.
Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Stadt St. Wendel.
Ihr Hotel Stadt St. Wendel Team
Aktualisiert 01.10.2014